Facilitador em gestão, Dilip Patel assustou-se quando, esperando em um semáforo, um estranho bateu em sua janela do carro e começou a dizer entusiasticamente como a sua vida familiar e profissional tinham melhorado dramaticamente por causa de um curso de três dias que Patel e uma equipe de Iniciativas de Mudança (IdeM) haviam realizado na indústria de fornecimento de energia de Bangalore. A mesma resposta veio de uma tripulação com uniformes verdes, trabalhando para limpar galhos de árvores das redes elétricas. Quando reconheceram Patel, eles correram para ele, falando sobre seus ganhos com o Dhaare Parivarthana ("Um processo de transformação"), programa de treinamento pelo qual passaram meses antes.